1. Područje i rokovi dostave
Dostavljamo na području cijele Republike Hrvatske. U Zadarskoj županiji robu dostavljamo vlastitim vozilom u roku od 1 do 3 radna dana, a na ostatak Hrvatske kurirskom službom u roku od 2 do 5 radnih dana. Za otoke rok se može produljiti za 1 do 2 dana. Proizvodi označeni „po narudžbi” isporučuju se u roku navedenom u potvrdi narudžbe.
2. Cijena dostave
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 300 €. Za manje narudžbe dostava iznosi 9,90 € na području Zadarske županije i 14,90 € na ostatku Hrvatske. Ako uz uređaj naručite montažu, dostava je uvijek besplatna.
3. Preuzimanje pošiljke
Pri preuzimanju provjerite je li ambalaža oštećena. Vidljiva oštećenja zabilježite na dostavnici u prisutnosti dostavljača i obavijestite nas u roku od 24 sata.
4. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač imate pravo u roku od 14 dana od dana primitka robe jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Za ostvarivanje prava pošaljite nam nedvosmislenu izjavu e-poštom na [email protected] ili poštom; možete koristiti obrazac u nastavku.
Robu nam vratite najkasnije 14 dana od dana slanja izjave o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosi kupac. Primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja, a možemo ih zadržati dok ne zaprimimo robu.
Odgovarate za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode i funkcionalnosti. Ako je montaža u cijelosti izvršena na vaš izričiti zahtjev prije isteka roka za raskid, gubite pravo na raskid ugovora o usluzi montaže.
5. Reklamacije i materijalni nedostaci
Za materijalne nedostatke robe odgovaramo dvije godine od predaje robe. Nedostatak nam prijavite na [email protected] s brojem narudžbe i opisom. Na pisanu reklamaciju odgovaramo u roku od 15 dana.