1. Opće odredbe
Ovi uvjeti uređuju odnos između trgovačkog društva Klima Adria d.o.o., Put Murvice 14, 23000 Zadar, OIB 48291736504 (prodavatelj) i kupca pri kupnji robe putem web stranice te pri naručivanju usluga. Narudžbom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kada kupac zaprimi e-poruku s potvrdom narudžbe. Prije potvrde kupac na zaslonu vidi sve bitne podatke o proizvodu, ukupnu cijenu s PDV-om, troškove dostave i način plaćanja. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku i pohranjuje se kod prodavatelja.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Cijena uređaja ne uključuje montažu, osim ako je montaža izričito odabrana u košarici ili navedena u ponudi. Prodavatelj zadržava pravo ispravka očite pogreške u cijeni, o čemu će kupca obavijestiti prije isporuke, a kupac tada može odustati od narudžbe bez troškova.
4. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro putem sigurnog sustava ovlaštenog pružatelja platnih usluga, uplatom na račun prema ponudi ili pouzećem za narudžbe do 1.000 €. Za pravne osobe izdajemo R1 račun.
5. Izvođenje usluga
Termin montaže ili servisa dogovara se s kupcem telefonom ili e-poštom. Kupac osigurava pristup mjestu ugradnje i priključak električne energije. Radovi izvan standardne montaže (dodatni metri instalacije, rad na visini, probijanje armiranobetonskih zidova) izvode se samo uz prethodnu suglasnost kupca i prema važećem cjeniku.
6. Jamstvo i odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Uz to vrijedi jamstvo proizvođača prema jamstvenom listu te jamstvo prodavatelja na montažu u trajanju od 24 mjeseca. Detalji su na stranici Jamstvo.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, pod uvjetima opisanima na stranici Dostava, povrat i reklamacije.
8. Prigovori potrošača
Pisani prigovor potrošač može podnijeti e-poštom na [email protected], poštom na adresu sjedišta ili osobno u poslovnici. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od primitka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
9. Rješavanje sporova
Strane će spor nastojati riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. Ako spor ne bude riješen mirnim putem, nadležan je stvarno nadležni sud u Zadru, uz pravo potrošača na tužbu pred sudom prema svom prebivalištu.
10. Završne odredbe
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prodavatelj može izmijeniti uvjete; na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku narudžbe.