1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Klima Adria d.o.o., Put Murvice 14, 23000 Zadar, OIB 48291736504 (u daljnjem tekstu: Klima Adria). Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na [email protected] ili pisanim putem na navedenu adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, adresu, broj telefona i e-mail adresu; adresu izvođenja radova i podatke o uređaju; podatke o narudžbi, računu i plaćanju (podatke platne kartice ne zaprimamo — obrađuje ih ovlašteni pružatelj platnih usluga); OIB kada tražite R1 račun.
Pri korištenju web stranice prikupljamo tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika i podaci iz kolačića, u skladu s Politikom kolačića.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Izvršenje ugovora i predugovorne radnje (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): obrada upita, ponuda, narudžbi, montaže, servisa i jamstvenih zahtjeva.
Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa, fiskalizacija te vođenje evidencija o radu s fluoriranim stakleničkim plinovima.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost web stranice, sprječavanje zlouporaba i podsjetnici na servis postojećim klijentima.
Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići te slanje ponuda e-poštom. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
4. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pomažu u poslovanju: pružateljima platnih usluga, dostavnim službama, knjigovodstvenim servisom, pružateljem hostinga unutar EU te, uz vašu privolu, s Google Ireland Ltd. (Google Analytics i Google Ads). Podatke dostavljamo i ovlaštenom servisu proizvođača kada je to potrebno za ostvarivanje jamstva.
Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, to činimo samo uz odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili okvira EU–SAD za privatnost podataka.
5. Rok čuvanja
Račune i poslovnu dokumentaciju čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Upite koji nisu rezultirali ugovorom čuvamo 12 mjeseci. Servisnu povijest uređaja čuvamo tijekom trajanja jamstva i dvije godine nakon njegova isteka. Podatke iz kolačića čuvamo prema rokovima navedenima u Politici kolačića.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade podataka, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor obradi te pravo na povlačenje privole. Zahtjev nam pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Sigurnost
Web stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo zaposlenici kojima su potrebni za obavljanje posla i koji su obvezani na povjerljivost.
8. Izmjene
Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene.